Encuenta de satisfacción clientes
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Encuenta de satisfacción clientes
Datos
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Sanitco
Sitca
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Logimov
Movil Move
Pet Soft
Control Turnos
Multi Manuals
Towers Control
Meals Control
5. En sus propias palabras, describa cómo se siente acerca del funcionamiento de la plataforma contratada
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Cuestionario
• ¿Cómo podemos mejorar su experiencia con GRUPO NW?
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• ¿Qué le gusta del producto y por qué?
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• ¿Qué palabra usaría para describirnos?
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• ¿Su problema fue resuelto de manera profesional por nuestro departamento de servicio al cliente?
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• ¿Nuestro representante de servicio al cliente le ofreció una solución / respuesta de manera oportuna?
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• ¿Nuestro representante fue claro al momento de comunicarse con usted?
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• ¿Considera que nuestro representante tenía el conocimiento suficiente para atender su consulta?
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• ¿Considera que nuestro representante tenía conocimiento completo de los productos y de las políticas de la compañía?
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• ¿Considera que nuestro representante fue cortés y profesional al momento de comunicarse con usted?
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• ¿Nuestro representante le hizo sentir que es un cliente valioso para la organización?
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• Califique nuestro servicio al cliente
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